Refund policy
Bij UKKO streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het artikel retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourvoorwaarden:
-
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
-
Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
-
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Hoe retourneer je een artikel?
-
Stuur een e-mail naar info@ukkoshop.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres.
-
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug via een verzendmethode met een track & trace-code.
-
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@ukkoshop.nl. Wij helpen je graag verder!